規劃作業 Framework

1.案件來電洽詢（紀錄案件需求，安排現場勘查時間）

2.現場勘查評估（專人現場勘查，了解客戶需求）

3.作業規畫建議（規劃防制措施，預算，提交建議估價書）

施工服務 Implement

1.簽約排程（完成合約簽訂，排定施工期程，告知客戶作業前後應注意事項）

2.現場施工服務（確認現場人員、寵物撤離，提示客戶應注意事項，張貼施工告示，完工後客戶簽收）

建檔作業 Record

1.完工建檔（建立客戶完整施作紀錄，開立除蟲服務證明文件）

2.客戶服務（客服電話追蹤、確認防治成效）